uma das três maiores empresas de telecomunicações da Argentina procurou a Apex em busca de uma solução específica e desafiadora: fornecer suporte de qualidade para seus clientes corporativos.
Business Case / Elevando a experiência B2B para clientes especiais Read More »
Nosso cliente, líder mundial na produção e venda de cápsulas de café, precisava otimizar o atendimento aos seus clientes mantendo altos padrões de CX.
Business Case / Apex Bots Retail Read More »
Nosso cliente, líder mundial na produção e venda de cápsulas de café, enfrentava o desafio de compreender profundamente a experiência de seus clientes em cada interação.
Business Case / Speech Analytics Retail Read More »
Nosso cliente, uma empresa líder no setor de distribuição, enfrentava o desafio de reduzir o volume de chamadas para seu centro de atendimento ao cliente.
Business Case / TouchVR Consumo Massivo Read More »